Spedizioni Internazionali


Tariffe doganali paesi extra UE a carico del cliente!

Le modalità di consegna, i tempi e le tariffe variano in base alla destinazione dell'ordine effettuato e alla modalità di pagamento. Per Paesi al di fuori dell'Unione Europea possono essere previste tasse doganali (a carico del cliente); informati presso l'ufficio doganale del tuo stato. Se nessuno è presente al momento della consegna, la spedizione va ritirata presso il deposito indicato nell'avviso di giacenza. I costi di giacenza variano in base al paese di destinazione e sono a carico del cliente.

Info e Costi


Info e Costi Spedizioni


*Giorni lavorativi

Le consegne avvengono solo dal Lunedì al Venerdì; gli ordini effettuati il Sabato e la Domenica verranno evasi a partire dal Lunedì seguente.
I tempi di consegna sono da considerarsi a partire dal giorno stesso solo se gli ordini vengono effettuati prima delle ore 12:00.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario i tempi di consegna sono da considerarsi a partire dalla ricezione del pagamento.

Cosa fare nel momento della Consegna

Prima di accettare la merce: verificare davanti al corriere l'integrità del pacco.
Se il pacco è danneggiato: se il pacco presenta strappi, pieghe o fori firmare con riserva la bolla di spedizione.
Se il pacco è integro ma la merce all'interno danneggiata: segnalare il danno entro 3 giorni dalla ricezione della merce, quindi contattare il servizio clienti all'indirizzo info@dilucastore.com ed allegare alla segnalazione foto chiare del danno.

Avvertenze!

Qualora la merce non potesse essere consegnata per irreperibilità del destinatario, dove non comunicato preventivamente alla Di Luca Milano, le spese di giacenza saranno addebitate al destinatario.
Pertanto si invitano tutti i clienti a compilare l'apposita scheda "Note e Orari di Consegna" nella sezione Metodo di Spedizione dell'ordine; sarà possibile indicare:

• Nominativo o numero che compare sul citofono, nel caso fosse diverso dal nominativo del cliente (es. cliente: Paola Rossi - citofono: Enrico Rossi)

• Preferenza per gli orari di consegna. Permette di indicare, all'interno dell'orario di consegna giornaliero (9:00 - 18:00), quando effettuare la consegna. Si tratta di una preferenza, non è vincolante per il corriere; tuttavia è utile per escludere piccoli intervalli di tempo come eventuali pause pranzo (es. 9:00 - 13:00 e 14:00 - 17:30). In nessun caso permette di limitare l'orario di consegna alla sola mattinata.

In caso di mancata consegna e termine del periodo di giacenza gli articoli verranno resi a Dilfam srl e, qualora i costi di movimentazione non superino l'importo pagato dal cliente, la differenza verrà restituita al cliente tramite accredito Paypal.

Segui il tuo Ordine


Potrete conoscere la posizione esatta del vostro ordine in qualsiasi momento. Volete sapere se consegneranno in giornata? Pensate che abbiano tentato di consegnare proprio mentre vi trovavate fuori casa?

Controllare il vostro ordine è semplice: seguite il link che vi verrà inviato nella mail di avvenuta spedizione, oppure, se avete effettuato l'ordine tramite il vostro account DiLucaStore.com, eseguite il login cliccando su "Accedi" e consultate il vostro storico ordini.

Elenco Destinazioni Internazionali


ZONA 1
Austria, Belgio, Germania, Olanda.


ZONA 2
Danimarca, Francia (escluse isole), Monaco (principato), Grecia (escluse isole), Regno Unito, Spagna (escluse isole).


ZONA 3
Bulgaria, Cipro, Estonia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Ungheria.


ZONA 4
Albania, Andorra, Bielorussia, Bosnia Erzegovina, Canada, Gibilterra, Islanda, Moldavia, Norvegia, Serbia, Stati Uniti, Turchia, Ucraina.


ZONA 5
Cina, Corea del Sud, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Giappone, Hong Kong, India.


ZONA 6
Arabia Saudita, Argentina, Australia, Brasile, Cile, Nuova Zelanda, Russia.