Condizioni di Spedizione

Le modalità di consegna, i tempi e le tariffe variano in base alla destinazione dell'ordine effettuato, alle opzioni di spedizione selezionate e alla modalità di pagamento.

Info e Costi

*Giorni lavorativi

Le consegne avvengono solo dal Lunedì al Venerdì; gli ordini effettuati il Sabato e la Domenica verranno evasi a partire dal Lunedì seguente.
I tempi di consegna sono da considerarsi a partire dal giorno stesso solo se gli ordini vengono effettuati prima delle ore 12:00.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario i tempi di consegna sono da considerarsi a partire dalla ricezione del pagamento.

Cosa fare nel momento della Consegna

Prima di accettare la merce: verificare davanti al corriere l'integrità del pacco.
Se il pacco è danneggiato: se il pacco presenta strappi, pieghe o fori firmare con riserva la bolla di spedizione.
Se il pacco è integro ma la merce all'interno danneggiata: segnalare il danno entro 3 giorni dalla ricezione della merce, quindi contattare il servizio clienti all'indirizzo info@dilucastore.com ed allegare alla segnalazione foto chiare del danno.

Avvertenze!

Qualora la merce non potesse essere consegnata per irreperibilità del destinatario, dove non comunicato preventivamente alla Di Luca Milano, le spese di giacenza e di nuova consegna (12,50 €) saranno addebitate al destinatario.
Pertanto si invitano tutti i clienti a compilare l'apposita scheda "Note e Orari di Consegna" nella sezione Metodo di Spedizione dell'ordine; sarà possibile indicare:

• Nominativo o numero che compare sul citofono, nel caso fosse diverso dal nominativo del cliente (es. cliente: Paola Rossi - citofono: Enrico Rossi)

• Preferenza per gli orari di consegna. Permette di indicare, all'interno dell'orario di consegna giornaliero (9:00 - 18:00), quando effettuare la consegna. Si tratta di una preferenza, non è vincolante per il corriere; tuttavia è utile per escludere piccoli intervalli di tempo come eventuali pause pranzo (es. 9:00 - 13:00 e 14:00 - 17:30). In nessun caso permette di limitare l'orario di consegna alla sola mattinata.

Segui il tuo Ordine

Potrete conoscere la posizione esatta del vostro ordine in qualsiasi momento. Volete sapere se consegneranno in giornata? Pensate che abbiano tentato di consegnare proprio mentre vi trovavate fuori casa?

Controllare il vostro ordine è semplice: seguite il link che vi verrà inviato nella mail di avvenuta spedizione, oppure, se avete effettuato l'ordine tramite il vostro account DiLucaStore.com, eseguite il login cliccando su "Accedi" e consultate il vostro storico ordini.

Spedizioni Nazionali

Modalità di consegna: La consegna dei prodotti ordinati viene effettuata tutti i giorni dal lunedì al venerdì. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso; in caso di assenza del cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle ventiquattro ore successive. In caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato un avviso e il cliente viene contattato telefonicamente per definire i dettagli della consegna.

Spedizione Standard

Tempi di consegna: I tempi di consegna sono indicativamente di uno/due giorni lavorativi dalla data dell'ordine, in tutta Italia tranne Calabria, Sicilia, Sardegna e altre località difficilmente raggiungibili (località montane, isole minori). Per tali località va aggiunto un ulteriore giorno lavorativo ai tempi sopra indicati. La consegna avviene tra le ore 9:00 e le ore 18:30. Attenzione: Per pagamenti tramite bonifico bancario i tempi di spedizione sono da considerarsi a partire dalla data di ricezione del pagamento.
Costi: La spedizione è gratuita per ordini superiori a 49,00 €, per gli ordini inferiori a 49,00 € è richiesto un contributo spese di 7,90 € i.c.